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Condiciones del pedido

Quién vende

El vendedor es la empresa que recoge el pedido en la llamada y expide la mercancía. Comunica entonces sus datos, que figuran además en la confirmación y en la documentación que acompaña al paquete. El operador de esta página no es el vendedor.

Cómo se forma el pedido

El formulario de esta página constituye una solicitud expresa de contacto telefónico: su número se utiliza para esa llamada y para coordinar el pedido, no para otros fines comerciales.

Precio y pago

El importe indicado en la página del producto es el precio final de una caja con el envío incluido. Se abona contra entrega en el momento de recibir el paquete; no se pide ningún anticipo y en esta página no se recogen datos de pago.

Desistimiento

La legislación peruana no establece un derecho general a devolver un producto sin expresar motivo por el solo hecho de haberlo comprado a distancia. Las condiciones de cambio y devolución las fija el vendedor: pídaselas durante la llamada y consérvelas por escrito. Lo que siempre puede hacer es no recibir el paquete en el momento de la entrega, en cuyo caso no paga nada y la mercadería regresa al vendedor.

Reclamaciones

Los derechos que la normativa de consumo reconoce frente al proveedor se mantienen en todo caso. Las reclamaciones se dirigen al vendedor. Si no obtiene respuesta, puede acudir a el organismo nacional de protección al consumidor.