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Condiciones de entrega

Quién vende

El vendedor es la empresa que recoge el pedido en la llamada y expide la mercancía. Comunica entonces sus datos, que figuran además en la confirmación y en la documentación que acompaña al paquete. El operador de esta página no es el vendedor.

Cómo se forma el pedido

El envío del formulario es una solicitud de contacto telefónico. El número se emplea para esa llamada y para coordinar la entrega del pedido.

Precio y pago

El importe indicado en la página del producto es el precio final de una caja con el envío incluido. Se abona contra entrega en el momento de recibir el paquete; no se pide ningún anticipo y en esta página no se recogen datos de pago.

Desistimiento

La Ley de Protección al Consumidor reconoce el derecho de retracto en los contratos a distancia. El artículo 13-A establece un plazo de 8 días, contado desde la entrega cuando se trata de bienes. Las condiciones del vendedor no pueden reducir ese plazo. Si prefiere no recibir el paquete, puede rechazarlo en la entrega y no pagará nada.

Reclamaciones

Los derechos reconocidos por la normativa de consumo frente al proveedor se mantienen en todo caso. Las reclamaciones se dirigen al vendedor. Si no obtiene respuesta, puede acudir a la institución nacional de protección al consumidor.